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保潔服務(wù)無止境

2021-03-14 11:08:37      點(diǎn)擊:
實(shí)際上嚴(yán)格說來,無論是在服務(wù)項(xiàng)目上,還是服務(wù)人員上,保潔業(yè)都不同于傳統(tǒng)的清潔業(yè),可以認(rèn)為它是在清潔業(yè)原有基礎(chǔ)上的擴(kuò)展。其擴(kuò)展范圍具體有多大呢?大致有如下幾方面:

家庭、公司內(nèi)部的保潔服務(wù):
這類保潔項(xiàng)目往往是比較繁雜的,其具體操作可分為不同的層次,有解決清洗地毯這樣的小問題的,也有包攬整個(gè)公司所有保潔工作的大項(xiàng)目。現(xiàn)代社會(huì)時(shí)間寶貴,拿錢找專門的保潔公司作日常清理,為自己節(jié)約一部分時(shí)間、精力,對(duì)很多的個(gè)人和公司來說,還是相當(dāng)劃算的。針對(duì)個(gè)人家庭的保潔服務(wù)利潤相對(duì)微薄,但現(xiàn)代人花錢買時(shí)間的意識(shí)有明顯的上升趨勢(shì),尤其是中等收入人群,在社會(huì)人口中比重最高,同時(shí)又懂得享受生活,一旦有他們需要的保潔服務(wù)項(xiàng)目,保潔公司本身又誠實(shí)可靠、價(jià)格公道,他們會(huì)更樂于把像保潔這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情交給專門的公司去做;而那些大型的公司、超市,由于保潔問題事關(guān)企業(yè)形象,越來越注重找比較專業(yè)的保潔公司做保潔工作。對(duì)一家保潔公司來講,這樣的客戶信譽(yù)度高,支付能力有保證,因此從一個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)中所得到的收益就會(huì)很可觀,何況很多公司都是連鎖經(jīng)營,你在一個(gè)門店做的好了,就可能會(huì)被推薦到別的門店,不但擴(kuò)大了收益,對(duì)開展自己的連鎖、擴(kuò)展知名度也大有好處。
   
      街道、市容清潔:
這本是由環(huán)衛(wèi)單位負(fù)責(zé)的“傳統(tǒng)項(xiàng)目”,隨著城市街道的不斷改造與拓寬,單靠環(huán)衛(wèi)部門的力量,已經(jīng)開始不能滿足高度維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生的需要了。以北京市崇文區(qū)為例,前一階段,環(huán)衛(wèi)部門把27個(gè)管段的清掃保潔權(quán)通過招標(biāo)的方式,規(guī)劃到了各自的清潔隊(duì),其中有8個(gè)地段交給了民營企業(yè),打破了環(huán)衛(wèi)部門一統(tǒng)街道清潔的局面。這樣一來,不但減輕了政府負(fù)擔(dān),而且由于實(shí)現(xiàn)了收入與清掃面積及清掃質(zhì)量直接掛鉤,各管段的路面都比過去干凈多了。此次招標(biāo)的成功,為保潔公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展又開辟了一條新路?,F(xiàn)在采用這種方式的地區(qū)還非常少,但當(dāng)這種模式的優(yōu)勢(shì)逐漸被認(rèn)可以后,這方面的業(yè)務(wù)需求量會(huì)以很快的速度上升,相信到時(shí)候絕大部分市場能被保潔公司所瓜分。

      樓宇保潔:

前文已提及,樓宇的保潔程度是最能代表物業(yè)管理水平的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)飛速發(fā)展,僅僅是在全國幾個(gè)大城市,商廈、公寓、寫字樓的數(shù)量何止千間、萬間,沒有一家可以說,我們不需要保潔管理。樓宇保潔包括這樣幾項(xiàng):日常保潔,比如大廈門廳、走廊、電梯間、洗手間等處衛(wèi)生的清潔與維護(hù);建筑外墻保潔,也就是所謂“蜘蛛人”所負(fù)責(zé)的建筑物外墻的清洗,高樓大廈不斷的拔地而起,建筑材料不斷的更新,對(duì)建材的保潔——包括保養(yǎng)和清潔——要求也在隨之提高,不單是為了維護(hù)建筑物形象、甚至是保持市容的整潔,也是延長建材壽命的一種需要;建筑內(nèi)部的消毒防疫,高層建筑并不能把蚊蟲甚至鼠害拒之門外,而中央空調(diào)對(duì)封閉性的要求又使得樓宇的空氣質(zhì)量令人堪憂,所以越來越多的物業(yè)管理者應(yīng)業(yè)主的要求,開始注意定期對(duì)樓宇進(jìn)行消毒防疫。假定每間大廈每年至少進(jìn)行兩次消毒防疫工作,那么每座城市都可以看作是一個(gè)龐大的消毒防疫服務(wù)消費(fèi)市場,放眼到全國,市場容量則更是不可估量。因此,單是針對(duì)樓宇保潔這一項(xiàng),投資保潔業(yè)就已經(jīng)大有可為。
   
       建筑物外墻清洗、粉刷:
許多發(fā)達(dá)國家城市都有定期清洗、粉刷墻體的嚴(yán)格規(guī)定。在國內(nèi),香港、北京等城市也已出臺(tái)了有關(guān)規(guī)定。香港市規(guī)定:玻璃類墻體每年清洗2至3次,瓷磚類墻體每年清洗1至2次,涂料類墻體每年粉刷1至2次,北京市也在去年六月出臺(tái)了類似規(guī)定,建筑物投入使用到了一定年限,就必須進(jìn)行清理、粉刷。與樓宇保潔中的建筑物外墻保潔所不同的是,這主要是從維護(hù)市容整潔的角度出發(fā)的。隨著更多城市面向世界、對(duì)外開放的步伐加大,外事活動(dòng)的增加,對(duì)市容市貌的要求有增無減。比如北京,申奧成功堅(jiān)定了政府進(jìn)一步美化城市的決心,今后幾年內(nèi),陸續(xù)會(huì)有更多的建筑達(dá)到再次粉刷的規(guī)定年限,對(duì)這部分潛在市場,如果趁現(xiàn)在其他保潔公司的認(rèn)識(shí)還不明確的時(shí)候,就有所準(zhǔn)備,以后隨時(shí)間推移,一定會(huì)取得巨大收益。
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