管理保潔的方法與技巧
和企業(yè)雇傭員工一樣,有一個(gè)雙向選擇的問題，做足了功課外，還有和保姆協(xié)商工資以及保姆是否愿意為雇主工作的因素才能真正達(dá)成合作。
保姆也有自己選擇雇主的一些標(biāo)準(zhǔn)，工資是否滿意應(yīng)該是主要的因素了，其他的還有諸如：是否獨(dú)居一室、是否有洗衣機(jī)吸塵器等做家務(wù)的工具、帶的孩子是男孩還是 女孩（帶男孩的家庭優(yōu)勢(shì)略差）、家里是否有老人同?。ɡ先送〉募彝?yōu)勢(shì)略差）、每天需要做幾個(gè)人的幾頓飯、房間有多大（大的優(yōu)勢(shì)略差）、擦地是用拖布還 是用毛巾...等等。她們也是會(huì)做足功課的，不過任何條件在合作前提出，都不為過，大家都有選擇的權(quán)利。
讓雇主最煩惱的事情應(yīng)該是保姆到家里工作沒多久就辭職的問題。我的看法是，人員流動(dòng)是很正常的，但要給自己明確一個(gè)忍耐的度。
如果是打理家務(wù)的保姆， 每更換一次我們需要付出的額外成本就是要花時(shí)間和精力來培訓(xùn)她們，告訴她們家里的衛(wèi)生和飲食習(xí)慣，各種調(diào)料、糧食放在哪、清潔用品怎么整理，衣服熨燙后如 何收藏、在哪個(gè)地方買水果和蔬菜，在哪個(gè)地方買魚和肉等等。為了避免經(jīng)常性地做這些工作，要求保姆工作的穩(wěn)定性最少要在半年以上，當(dāng)然時(shí)間能越長越好，也 是我們雇主最希望的，不過半年培訓(xùn)一次還是可以忍受的。
目前保姆的主要從業(yè)人大多還是來自農(nóng)村，她們的生活狀況和觀念決定了她們中大部分人在春節(jié)和農(nóng)忙期是要回家的，農(nóng)忙期大約是每年夏天的5月-7月（提前了解 好你雇傭保姆家鄉(xiāng)的農(nóng)忙期）。所以雇主調(diào)換保姆最好避免在春節(jié)前和農(nóng)忙期，不過到了春節(jié)后和農(nóng)忙結(jié)束，我們可選擇的余地就大很多。
如果是負(fù)責(zé)照顧小孩的保姆，需要她穩(wěn)定工作的時(shí)間相對(duì)要長，我的標(biāo)準(zhǔn)是最少兩年。如果在孩子一歲前還沒有找到穩(wěn)定、善良有責(zé)任心的保姆來帶他，我的建議是媽媽就要考慮回家專職帶寶寶了。
原因一。孩子從10個(gè)月開始已經(jīng)非常有自己的思想和喜好意識(shí)，陪伴他時(shí)間最多的人是他認(rèn)為最最依靠和信賴的人，如果經(jīng)常性的變化，會(huì)讓他極其沒有安全感，對(duì)孩子的性格和勇氣都有無法彌補(bǔ)影響。
原因二。一歲的孩子正是學(xué)習(xí)走路和說話的時(shí)期，新接手的保姆對(duì)孩子的習(xí)慣和性格，因?yàn)椴皇菑男×私獾?，所以不夠?zhǔn)確，對(duì)孩子這一特殊時(shí)期的照顧需要花費(fèi)的心思更多，在不委屈孩子的前提下，保姆能夠勝任的不多。
原因三。人的感情是需要時(shí)間培養(yǎng)的，畢竟不是自己親生的孩子，保姆在接手照顧一歲的孩子時(shí)，很難要求她短時(shí)間對(duì)孩子產(chǎn)生感情，能做到善良和付責(zé)任就是非常非常好的保姆了。但小孩子在不會(huì)說話的時(shí)候更能感受到周圍環(huán)境和人對(duì)他的態(tài)度。
如果沒有條件合適的保姆，自己專職帶寶寶，堅(jiān)持的時(shí)間也不長，到三歲孩子上幼兒園了，還是一樣可以重回社會(huì)或職場(chǎng)，只要想明白在事業(yè)和孩子上你選擇的重點(diǎn)是 什么，眼前的事業(yè)換個(gè)角度看在我們的一生中又算什么！有了這個(gè)心態(tài)和準(zhǔn)備，保姆的去與留，帶給我們的煩惱和影響是不是會(huì)小很多？
照顧老人的保姆，和照顧孩子的保姆有很多需要是相同的，要善良、有責(zé)任心，因?yàn)樗墓ぷ鞑煌诖驋咝l(wèi)生，臟點(diǎn)干凈點(diǎn)，做飯口味好或差對(duì)人的影響不是很大，特別是和老人脾氣相投的保姆、有些醫(yī)學(xué)知識(shí)的保姆，能夠留住他們的除了工資更要有你的管理方法。
說到管理方法：
1、.先要讓她們了解她們的工作內(nèi)容和家里的規(guī)矩，就象公司入職了解崗位職責(zé)和公司的規(guī)章制度。有關(guān)工作內(nèi)容和程序的部分在介紹過，其次，每家都有自己的一些規(guī)矩和生活習(xí)慣，讓保姆清楚地了解有利于和諧地相處。
我會(huì)在廚房的墻壁上，張貼寫有一些提示的便簽，諸如刀具擺放的規(guī)矩（以免擺放不當(dāng)，傷到孩子）、生熟菜板的標(biāo)志、冰箱里擺放儲(chǔ)存食物的要求等等；在保姆自用 的衛(wèi)生間的門上，張貼有使用須知，例如，冷熱水怎么開、馬桶里不可以扔什么東西、洗澡后如何清理墻面的水珠和地面的頭發(fā)、洗衣機(jī)的使用說明等等。讓她們一 目了然。
2、在保姆工作的過程中觀察她的一些衛(wèi)生習(xí)慣的細(xì)節(jié)，有問題及時(shí)提出來，讓她知道需要改進(jìn)的地方。
3、支付的工資一定要符合市場(chǎng)行情，給的低了，留不住人，給的高了也不一定就留得住人。總有著急的雇主為了找所謂的好保姆，一味地認(rèn)為給的工資高就有好保姆， 結(jié)果是工資高了，保姆的素質(zhì)和技能并沒有提高，反而攪的保姆從業(yè)人的心和市場(chǎng)一樣浮躁。要知道整個(gè)的保姆市場(chǎng)在某種程度上也是我們雇主在很大程度地影響 著。
4、保姆一定要有試用期，也應(yīng)該叫磨合期。夫妻倆還有脾氣不和的時(shí)候，更何況是之前互不相識(shí)的兩家人要在一個(gè)屋檐下相處和生活，脾氣性格只能通過時(shí)間來了解。 試用期的工資當(dāng)然要低一些，一個(gè)月后，根據(jù)她的技能和工作的態(tài)度還有她要的工資是否物有所值，來決定是否和她長期合作。
這 個(gè)長期，就是你要求的穩(wěn)定期和保姆能夠保證穩(wěn)定的時(shí)間，最好定個(gè)書面的約定，例如雙方約定的是半年期，那么每個(gè)月的工資是一個(gè)1000元，如果約滿的話， 保姆可以在最后一個(gè)月再拿到前面每個(gè)月100元的獎(jiǎng)勵(lì)，就相當(dāng)月每個(gè)月1100元的工資，但前提是遵守關(guān)于工作期（或者叫合同期）的約定，否則即使是工作 到第五個(gè)月辭職，也只能是1000元的工資，這是對(duì)雙方都負(fù)責(zé)任和有誠意的體現(xiàn)，如果保姆不能接受，建議還是不要將就，因?yàn)槟且馕吨?，她也許隨時(shí)會(huì)說走就 走，給你措手不及。
5、保姆在家里工作，同樣享有休息的權(quán)利。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的特殊性，按照國家《勞動(dòng)法》來實(shí)行，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。工作的媽媽們好不容易休息一個(gè)假期，卻演變成不 在單位上班，改到家里上班，這保姆雇的就沒啥意義了，搞成了媽媽上班打工給保姆掙工資去了，保姆比媽媽更好的是還能得休息啊，媽媽還得加班。
保姆象任何服務(wù)行業(yè)一樣，別人休息的時(shí)候，工作就更忙。但關(guān)于休息日的問題一定要在最初談清楚。
我的做法是，每周會(huì)讓保姆休息一天，即使她沒事想工作掙加班費(fèi)，我也不會(huì)同意，我不贊成每個(gè)月休息一天或不休息的做法。我覺得保姆每天在一個(gè)地方做著非常乏 味的家務(wù)，如果沒有一周一次的盼望和調(diào)整，她們下周的工作狀態(tài)和質(zhì)量是會(huì)有影響的，出去逛逛，見見朋友，散散心對(duì)她們是很好的休息和樂趣。但節(jié)假日如果我 們?nèi)彝獬?，她們就休息，否則還是按每周一次的時(shí)間休息。
6、是工作就需要激勵(lì)，保姆也同樣，但一味和錯(cuò)誤地給禮物、加工資、給獎(jiǎng)金不是激勵(lì)，反而會(huì)養(yǎng)成保姆不正確的工作態(tài)度。
任何獎(jiǎng)勵(lì)都要有原因，而不是做為遷就保姆，討好她的手段。本人不贊成過節(jié)的時(shí)候給什么過節(jié)費(fèi)，這些在生意場(chǎng)上的做法，傳染到家庭生活中讓人不舒服。而且有的家給，有的家不給，造成保姆間又一個(gè)攀比的內(nèi)容。
7、經(jīng)常有保姆回家前信誓旦旦表示很快就回來繼續(xù)工作，但經(jīng)常是一去杳無音信。建議不管你對(duì)保姆多么的滿意或不滿意，承諾的事情一定要兌現(xiàn)，你就是個(gè)好雇主， 沒必要過多渲染你的善良與慷慨。想給保姆買火車票，可以啊，等她回來的時(shí)候，你給她報(bào)銷往返費(fèi)用；想給保姆紅包，希望她再回來為你工作，可以啊，告訴她， 回來后你會(huì)給她。
8、 對(duì)保姆的管理，家里要統(tǒng)一，不要先生說這樣，太太說那樣，婆婆說的又是一樣，讓保姆無所侍從，碰到搬弄是非的保姆，還會(huì)讓家里人產(chǎn)生誤會(huì)。對(duì)保姆的要求和 發(fā)放工資最好是固定的同一個(gè)人，而且工資的發(fā)放要固定時(shí)間，而且也做成表格，標(biāo)明時(shí)間和金額，讓她簽字確認(rèn)，以免因疏忽產(chǎn)生的分歧。
9、保姆很介意她拿到足額的工資，所以即使有請(qǐng)假的情況,要么讓她倒休,要么錯(cuò)后給她發(fā)工資的時(shí)間,會(huì)讓他感覺好些。
10、家里有些食物是只供孩子和老人的，直接告訴保姆是必要的，否則保姆因?yàn)椴恢莱粤诉@些食物，雇主不好意思說明,但心里不高興，甚至有的家把食物藏起來就更不可取，反而讓保姆覺得不尊重她，說明你的情況和要求就是以誠相待。
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